当角色等级达到60级以上时，可通过触发寻马奇遇任务开启获取流程。任务起始于桃花谷或雪山区域的NPC对话，需击败盗马贼并归还马匹，最终NPC会将踏雪马作为谢礼赠予玩家。部分服务器还设置了隐藏剧情任务，例如在唐门地图坐标-45,169附近触发玄铁蒺藜奇遇，完成后有概率获得踏雪马碎片。这类任务往往需要组队协作，且对角色输出与生存能力有较高要求，建议提前强化装备与技能。
游戏定期开放抓马大会，玩家可前往楼兰、饮马川等地图的固定刷新点（如楼兰古城玉镜湖、于万年树下）使用套马索捕捉野马。踏雪马仅在雪山区域的高概率刷新点出现，建议携带10个以上套马索以提高成功率。跨服国战、节日庆典等活动也会投放踏雪马碎片，需积累活动积分兑换完整坐骑。抓马活动需掌握距离控制技巧——靠近目标时避免使用技能，否则会惊动马匹导致逃脱。
对于资源充足的玩家，交易市场直接购买可快速达成目标。踏雪马在拍卖行的价格通常波动在500-1000万金币之间，具体取决于服务器经济状况。建议通过日常活跃度任务、矿脉采集、副本掉落等方式积累金币，或通过熔炼冗余装备获取强化石等高价材料进行置换。部分高阶玩家还会以物易物，用稀有道具如穹武龙睛或北冥真气秘籍交换踏雪马，这需要加入活跃帮派以拓展交易渠道。
