核心路线比较明确，从本关安全屋出来后，玩家需要向右转，沿着走廊前进，通常会遇到一部手扶电梯，但电梯是静止的，需要玩家自己步行上楼。整个关卡的路径虽然看起来岔路不少，但主要遵循一条主线，沿途注意观察墙上或地面的出口标志，就能基本把握前进方向。这个关卡的关键在于团队不要分散，时刻注意队友位置，避免落单被特殊感染者偷袭，同时留意走廊两侧的房间和厕所，那里常常藏有医疗包、止痛药或弹药等有用补给。
进入购物中心内部后，流程会涉及到在不同楼层间穿梭。根据流程指引，玩家首先会上到二楼，这里有一个需要注意的地方，就是一处铁门半开、需要蹲下才能缝隙，新手有时会忽略这个通道。通过后来到商场的另一区域，再次找到电梯并上到三楼。在三楼，玩家需要进入一个标有标记的房间关闭一个开关，这个操作很重要，房间内通常也会有一些武器或药品补给，搜刮之后从房间另一侧的门离开。之后继续沿着一条直路前进，路上仍有小房间可以探索，右边还可能遇到厕所，里面常有药品，最后从另一侧标有出口的门下楼，就能看到通往最终安全屋的电梯了。
资源管理和团队协作至关重要。不要放过任何可能的补给点，特别是医疗物品，这在持久战中非常关键。队伍最好能保持两两一组互相掩护的队形前进。上下楼梯和通过狭窄通道时是容易被伏击的薄弱环节，需要格外警惕。如果触发了警报，例如打碎带有警报的玻璃或打开警报门，会引来大规模的尸潮，这时应迅速寻找有利位置组织防守，优先处理特殊感染者，并合理使用投掷物如燃烧瓶或土制炸弹来应对危机。
整个购物中心关卡的目的是让幸存者们穿越商场寻找出路，最终抵达用作疏散点的中厅。因此玩家的核心目标是前进和生存，而非清光所有敌人。面对普通感染者群时，近战武器往往比枪械更有效率，可以节省宝贵的弹药。要善于利用环境，一些角落或柜台可以作为临时掩体。
